Ці Загальні Правила та Умови визначають умови та правила користування додатком Office KITS – технології, яка поєднує користувачів з виконавцями друкарських та супутніх послуг, щоб допомогти їм ефективніше, швидше, зручніше надавати та отримувати потрібні послуги.
ФОП Панченко Д.О. (реєстраційний номер – 2480213353), що знаходиться за адресою: 61168, Україна, м. Харків, вул. Академіка Павлова 319, кв.194, є платником єдиного податку другої групи за ставкою 10%.
Терміни «ми» та «нас» стосуються власника додатку Office KITS – ФОП Панченко Д.О., в особі Панченко Дмитра Олексійовича, заснованого в Україні. Щоб скористатися додатком Office KITS, необхідно погодитися з умовами, наведеними нижче.

1. Користування додатком Office KITS
1.1 Office KITS надає послуги для інформаційного суспільства і виконавців друкарських та супутніх послуг. Друкарські та супутні послуги надаються пунктами друку за договором (з вами) надання послуг. Виконавці надають послуги на незалежній основі (особисто або через компанію) як вид економічної або професійної діяльності. Спори, що виникають з прав споживачів, юридичних зобов'язань або закону, що застосовується до надання вищевизначених послуг, вирішуватимуться між замовниками та виконавцями. Данні про виконавців та їх послуги доступні на сайті kh.ok.in.ua, office-kits.com.ua
1.2 Під час використання сайту kh.ok.in.ua, office-kits.com.ua ви можете оплатити вибрані послуги за допомогою системи онлайн-оплати Liqpay, UApay, WayForPay та за наявності технічної можливості – готівкою. Платежі за послуги Office KITS Business (за наявності такої послуги у конкретному регіоні) обробляються відповідно до окремої угоди для бізнес-послуг. Збори включатимуть податки, які вимагаються законом. Збори можуть включати інші відповідні платежі, штрафи та/або доплати, включно з платою за обробку для розрахункових платежів.
1.3 Під час реєстрації чи під час оформлення замовлення на сайті або у додатку Kh.ok.in.ua, office-kits.com.ua номер мобільного телефону та адреса електронної пошти зв'язуються з відповідним обліковим записом користувача Office KITS та додається до бази даних. Якщо ви більше не використовуєте свій мобільний номер або електронну пошту, ви повинні повідомити Office KITS протягом 7 днів, щоб ми могли анонімізувати дані вашого облікового запису. Якщо ви не повідомите нам про будь-які зміни у своєму номері, ваш оператор мобільного зв'язку може віддати той самий номер мобільного телефону іншій особі, і, використовуючи , ця нова особа може бачити ваші дані.

2. Промокоди
2.1 Office KITS може надсилати вам промокоди на основі акційної пропозиції. Кредит за промокодом може бути застосований до оплати під час оформлення замовлення або інших функцій або переваг, пов'язаних з послугою та/або послугою третьої сторони, і підлягає будь-яким додатковим умовам, які встановлені на основі промокоду. Термін дії промокодів відображатиметься отриманому повідомленні.
2.2 Якщо вартість Вашого замовлення перевищує промокод, що застосовується до нього, залишок буде автоматично знято відповідно до обраного вами способу оплати. Тобто промокод використовується один раз за замовлення і не може бути перенесений на наступне замовлення. За одне замовлення можна застосовувати лише один промокод.
2.3 Office KITS залишає за собою право скасувати будь-який промокод у будь-який час з будь-якої причини. Це включає, серед іншого, випадки, коли Office KITS вважає, що коди використовуються незаконно або шахрайським чином, видані помилково, або вже не дійсні.

3. Внутрішні платежі у додатку Office KITS та на сайті kh.ok.in.ua та office-kits.com.ua
3.1 Ви можете оплачувати послуги з друку та супутніх послуг через кредитну картку та іншими способами оплати (наприклад, Office KITS Business тощо), що потребує попередньої активації даних в обліковому записі Office KITS. Пропонуючи платежі банківськими картками та інші види платежів, Office KITS виступає фінансовим агентом постачальників друкарських та супутніх послуг шляхом посередництва платежів, здійснених у додатку або на сайті Office KITS. Обов'язок клієнта перед постачальником друкарських та супутніх послуг вважається виконаним на момент здійснення платіжного доручення для виплати коштів на банківський рахунок Office KITS. Ви як замовник несете відповідальність за здійснення платежу і забезпечення наявності достатніх коштів.
3.2 При виконанні платежу на сайті Kh.ok.in.ua, office-kits.com.ua або у додатку Office KITS одержувачем платежу є Виконавець, який відправляє отриманий платіж виконавцю. Office KITS може запитувати у вас додаткові дані, щоб перевірити спосіб оплати.
3.3 При здійсненні внутрішніх платежів у додатку Office KITS за друкарських та супутніх послуг Office KITS не несе відповідальності за можливі витрати третьої сторони (оператори мобільного зв'язку, банківські платежі тощо). Ці постачальники послуг можуть стягувати плату при обробці платежів у зв'язку з оплатою за допомогою платежу на сайті чи в додатку Office KITS. Office KITS не несе відповідальності за будь-які такі збори і відмовляється від будь-якої відповідальності, що виникає у зв’язку з ними. До вашого способу оплати також можуть бути застосовані додаткові умови та положення, встановлені відповідним постачальником платіжних послуг; перегляньте ці умови перед використанням способу оплати.
3.4 Office KITS несе відповідальність за функціонування внутрішніх платежів у додатку Office KITS або на сайті Kh.ok.in.ua, office-kits.com.ua та пропонує підтримку у вирішенні проблем. Вирішення спорів, пов'язаних з внутрішніми платежами, також відбувається через нас. Контакти служби підтримки Office KITS з питань внутрішніх платежів у додатку та на сайті можна знайти за посиланням: https://kh.ok.in.ua, office-kits.com.ua (або info@kh.ok.in.ua, office-kits.com.ua). Запити, надіслані електронною поштою або через додаток Office KITS, отримають відповідь протягом трьох робочих днів. Office KITS вирішує скарги та запити, пов'язані з платежами, протягом трьох робочих днів.

4. Замовлення та скасування послуг з друку та супутніх послуг
4.1. Якщо ви замовляєте послугу з друку чи супутні послуги, а виконавець підтверджує отримання замовлення, то послуга вважається попередньо замовленою.
4.2. Після того, як виконавець підтвердить, що він/вона виконає ваше замовлення, ви укладете окрему угоду з виконавцем про надання послуг друку та супутніх послуг на таких умовах, які ви погоджуєте з виконавцем. Office KITS не виконує послуги з друку та інші супутні послуги і не є стороною вашої угоди з відповідним виконавцем.
4.3. Скасуванням використання замовленої послуги вважається ситуація, коли виконавець прийняв Ваше замовлення, а ви в подальшому відхилили, скасували або відмовилися від такої послуги. Коли запит на послугу скасовується після встановлення виконавцем статусу «друкується» , «виконується», «готовий до видачі» або «виданий», ви повинні сплатити повну суму за послугу відповідно замовлення.
4.4. Ми маємо право тимчасово заблокувати обліковий запис, якщо ви відмовитеся від використання послуг кілька послідовних разів за один тридцятиденний період. Після декількох таких попереджень ваш обліковий запис може бути заблоковано на довший період часу (наприклад, 6 місяців). Після цього ви зможете повторно активувати свій обліковий запис і ваш запит буде розглянуто Office KITS.
4.5. Скасуванням замовлення також вважається ситуація, коли замовник або особи, якими або для яких було замовлено послуги повідомляють Office KITS та виконавця про скасування послуги.
Іноді виконавець може вирішити скасувати ваш запит на власний розсуд, майте на увазі, що Office KITS не несе відповідальності за такі ситуації.
4.6. Щойно виконавець отримає Ваше замовлення, воно буде переведено у відповідний статус, який ви можете відслідкувати на сайті Kh.ok.in.ua, office-kits.com.ua чи у додатку Office KITS.
4.7 Замовник одноосібно та у повній мірі несе відповідальність за зміст, оформлення та характер матеріалів, які містяться у замовленні і повинні відповідати вимогам чинного законодавства України. Замовник забезпечує цілісність та коректне оформлення матеріалів, переданих для друку та супутніх послуг. Office KITS та Виконавець не відповідають за будь-які наявні у переданих документах орфографічні, змістовні помилки, помилки у форматуванні документів та інші можливі неточності, що виникли з причини недостатньої обізнаності замовника, чи його недостатнім рівнем володіння програмним та апаратним устаткуванням. Замовлення вважається вірно оформленим та попередньо замовленим після натискання кнопки «оплата» та надходження інформації про оплату від платіжної системи або надходження грошових коштів на рахунок виконавця та Office KITS.
4.8 Замовник приймає усі ризики, які пов’язані з передачею приватних, конфіденційних та будь-яких інших даних, що передаються через мережу Інтернет і не зобов’язує ані Office KITS, ані виконавця забезпечувати безпеку, цілісність та конфіденційність матеріалів. Відправка даних, які містяться у замовленні, виконується замовником на власний розсуд та ризик. Разом з тим, виконавцю суворо забороняється поширювати та будь-яким іншим чином використовувати інформацію у замовленні, окрім випадків, коли цього вимагає процес виконання замовлення, або у випадках, коли цього потребує діюче законодавство України. Office KITS рекомендує користувачу не відправляти до друку та супутніх послуг замовлення, що містять дані, розкриття яких може вплинути на безпеку, ділову репутацію чи будь-яким іншим чином завдати шкоди користувачеві чи третім особам та не несе відповідальності за випадки, пов’язані із розкриттям таких даних.
4.9 Замовник гарантує відсутність у замовленні вірусів, шкідливого, шпигунського (того, що має на меті збір даних ) програмного забезпечення та інших включень, що можуть впливати на роботу додатку Office KITS або інформаційних систем виконавця. При виявленні вищевизначених включень замовник несе повну відповідальність згідно діючого законодавства України – ст. 361-363 КК, та зобов’язується компенсувати всі завдані збитки компанії Office KITS та виконавцю.
4.10 Поле «Бажаний час отримання замовлення» не є пунктом договору, а є лише інформацією, що виконавець приймає до відома. Дані, внесені до цього поля, повинні відповідати вказаному виконавцем графіку роботи. Детальні умови стосовно дати та часу виконання замовлення користувач може узгодити з виконавцем за допомогою телефонного зв’язку, електронною поштою чи будь-яким іншим прийнятним для обох сторін чином.

5. Ліцензія на право використання додатку Office KITS
5.1. Якщо ви дотримуєтесь цих Загальних Правил та Умов, ми погоджуємося надавати вам безкоштовне, відкличне, невиключне право доступу до сайту kh.ok.in.ua, office-kits.com.ua та використання додатку Office KITS відповідно до цих Загальних Правил та Умов, Політики конфіденційності та застосовуваних умов магазину, в якому розміщено додаток. Ви не маєте права передавати або субліцензувати це право на використання додатку Office KITS. У разі скасування вашого права на використання додатку Office KITS відповідна невиключна ліцензія також буде скасована.

6. Відповідальність
6.1. Оскільки Office KITS надає послуги для інформаційного суспільства (є засобом комунікації між замовником та виконавцем), Office KITS не може гарантувати якість або відсутність дефектів у наданих послугах. Оскільки надання та доступність друкарських та супутніх послуг залежить від виконавців, Office KITS не гарантує наявність виконавців для надання друкарських та супутніх послуг.
6.2 Додаток Office KITS не пропонує та не здійснює поліграфічні, друкарські та супутні послуги для замовників. Сайт kh.ok.in.ua, office-kits.com.ua та Додаток Office KITS використовується як засіб організації надання друкарських та супутніх послуг.
6.3 Право споживача на повернення вартості послуги не застосовується до замовлень на сайті kh.ok.in.ua, office-kits.com.ua та у додатку Office KITS. Запит на відшкодування вартості послуги не вилучає вас з договору, в ході якого було замовлено надання послуг.
6.4 Додаток Office KITS надано на основі "як є" і "як доступно". Office KITS не заявляє і не гарантує, що доступ до додатку Office KITS буде безперервним або без помилок. У разі виникнення будь-яких помилок у програмному забезпеченні ми намагатимемося виправити їх якомога швидше, але майте на увазі, що функціонування додатку може бути обмежене через випадкові технічні помилки, і ми не можемо гарантувати, що додаток функціонуватиме в будь-який час, наприклад, надзвичайна ситуація може призвести до переривання надання послуг.
6.5 Office KITS, його представники, директори та працівники не несуть відповідальності за будь-яку шкоду та збитки, які можуть виникнути внаслідок використання сайту kh.ok.in.ua, office-kits.com.ua або додатку Office KITS або покладання на нього чи на замовлення, здійснене через додаток Office KITS або на сайті Kh.ok.in.ua, office-kits.com.ua, які включають, серед іншого, будь-які прямі або непрямі матеріальні збитки або грошові втрати; втрату прибутку; втрату бізнесу, контрактів, контактів, гудвілу, репутації та будь-які втрати, які можуть виникнути внаслідок переривання бізнесу, втрату або неточність даних і будь-який інший вид шкоди або збитків.
6.6 Матеріальна відповідальність Office KITS у зв'язку з порушенням договору буде обмежена до 100 гривень. Ви матимете право вимагати відшкодування збитків тільки у випадку, якщо Office KITS умисно порушив договір. Office KITS не несе відповідальності за дії або бездіяльність виконавця і не несе відповідальності за збитки, які виконавець завдав замовникові.
6.7 Ви погоджуєтеся повністю огородити та убезпечити Office KITS, його афілійовані компанії, представників, працівників та директорів від будь-яких претензій або збитків (включно з зобов'язаннями збитками та витратами будь- якого характеру), які вони можуть понести в результаті використання вами додатку або сайту Office KITS (включно з замовленнями, які ви отримуєте шляхом використання додатку Office KITS).
6.8 Office KITS може негайно припинити ваше використання додатку Office KITS, якщо ви порушуєте ці Загальні Правила та Умови, або якщо ми вважаємо за необхідне захистити цілісність Office KITS або безпеку виконавців та інших замовників.

7. Належна практика використання додатку Office KITS
7.1 У зв’язку з тим, що Office KITS не є постачальником або посередником послуг з друку та супутніх послуг, будь-які питання, пов'язані з недоліками або якістю послуг з перевезення, мають бути вирішені відповідно до правил і норм постачальника послуг з друку та супутніх послуг або відповідного наглядового органу.
7.2 Іноді ми можемо просити заповнити форму відгуку в додатку Office KITS. Це дозволяє нам надавати виконавцям пропозиції щодо підвищення якості їх обслуговування.
7.3 Ми очікуємо, що користувачі додатку Office KITS використовують додаток сумлінно і поважають виконавців, які пропонують свої послуги через Office KITS. Office KITS залишає за собою право обмежити ваш доступ до сервісу, якщо ви порушили умови, викладені в цих Загальних Правилах та Умовах, або якщо ваша діяльність шкідлива, наприклад, у випадку утримання платежу за надання послуги, шахрайство, неповага. У цих випадках обліковий запис додатку Office KITS може бути скасовано без попереднього повідомлення.
7.4 Office KITS докладає всіх зусиль, щоб переконатися, що тільки надійні виконавці, які мають повагу до професії та клієнтів, використовують додаток Office KITS. Однак ми не можемо гарантувати, що кожен постачальник послуг завжди відповідає зазначеним критеріям. Якщо ви мали досвід отримання невідповідних послуг, будь ласка, повідомте компанію, яка відповідальна за надання цієї послуги, наглядовий орган або нашу службу підтримки.

8. Зміни до Загальних Правил та Умов
8.1 Якщо до Загальних Правил та Умов будуть внесені будь-які суттєві зміни, вони будуть відображені у цьому документі. Вас можуть повідомити про це за допомогою електронної пошти або додатку Office KITS. Якщо ви продовжите використовувати додаток Office KITS, це буде вважатись згодою із змінами.

9. Заключні положення
9.1 Загальні Правила та Умови регулюються, тлумачяться та виконуються відповідно до законодавства України. Якщо відповідний спір, що виникає з цих Загальних Правил та Умов або Угоди, не може бути врегульовано шляхом переговорів, такий спір повинно бути остаточно врегульовано у судовому порядку. Якщо будь-яке положення Загальних Правил та Умов вважатиметься нечинним, сторони замінять відповідне положення на таке, що підлягає застосуванню, наближене до намірів та економічного ефекту відповідного положення.